Personuppgiftspolicy – glasogonexpert.com
1. Datainsamling
Vi samlar in följande uppgifter:
Uppgifter du lämnar
- Kontaktinformation (namn, adress, e-post)
- Betalningsuppgifter (krypterad hantering)
- Synprescriptioner och hälsouppgifter
- Kommunikationshistorik
Automatiskt insamlade data
- IP-adress och enhetsinformation
- Cookies och användningsdata
- Webbplatsinteraktionsmönster
2. Ändamål med behandlingen
Dina uppgifter används för:
- Orderhantering och fakturering
- Optikerrelaterade tjänster
- Kundservice och support
- Produktförbättringar
- Lagliga krav
3. Rättslig grund
Behandling baseras på:
- Avtalsuppfyllelse (artikel 6.1.b GDPR)
- Samtycke (artikel 6.1.a GDPR)
- Laglig skyldighet (artikel 6.1.c GDPR)
- Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR)
4. Datadelning
Vi kan dela uppgifter med:
- Optikertjänsteleverantörer
- Betalningsprocessorer
- Transportörer
- Myndigheter (vid laglig skyldighet)
5. Internationell överföring
Data kan överföras utanför EU med lämpliga skyddsåtgärder:
- Standardkontraktsklausuler
- Bindande företagsregler
6. Datakvarhållning
Vi sparar uppgifter:
- Kundregister: Tills du ber om radering
- Hälsodata: 10 år (enligt lagkrav)
- Transaktioner: 7 år (skatteplikt)
7. Dina rättigheter
Du har rätt till:
- Uppgiftsutdrag
- Rättelse
- Radering (”right to be forgotten”)
- Begränsning av behandling
- Dataportabilitet
- Invändning
8. Cookies
Vi använder:
- Nödvändiga cookies (funktionalitet)
- Preferenscookies
- Statistikcookies
- Marknadsföringscookies (med samtycke)
Hantera inställningar via vår cookieförklaring.
9. Säkerhet
Vi tillämpar:
- Avancerad kryptering (TLS 1.3)
- Strikt åtkomstkontroll
- Regelbundna säkerhetsgranskningar
- Pseudonymisering där möjligt
10. Policyuppdateringar
Viktiga ändringar meddelas via:
- Webbplatsmeddelanden
- E-post (för aktiva kunder)